Informativa sul Kit regalo di accessori gratuiti per il lancio del set Roborock Saros 20

1.    Dettagli della promozione

I clienti che acquistano un set Saros 20 (link per l'acquisto) dallo Store ufficiale di Roborock (Italy) durante il periodo promozionale riceveranno un kit di accessori omaggio con il loro ordine.

I partecipanti devono avere almeno 18 anni o aver raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione e risiedere in Italy.

2.    Periodo di validità della promozione

La promozione è valida dalle 00:00 CET del 26 febbraio 2026 alle 23:59 CET dell'11 marzo 2026, fino a esaurimento scorte.

3.    Metodo di riscatto 

Il kit regalo di accessori omaggio verrà aggiunto automaticamente al carrello al momento del pagamento per gli ordini idonei.
Non è necessaria alcuna azione manuale e non è richiesto alcun codice promozionale.

4.    Spedizione 

La spedizione standard gratuita si applica all'intero ordine, incluso il kit regalo di accessori omaggio.
L'unità principale e il kit regalo di accessori verranno spediti in kit separati.

5.    Resi e rimborsi

Se si desidera restituire il set Saros 20 acquistato per un rimborso, è necessario restituire insieme al prodotto anche il kit regalo di accessori omaggio.

Se il kit regalo di accessori omaggio non viene restituito, Roborock si riserva il diritto di detrarre il valore al dettaglio del kit regalo di accessori dal rimborso.

6.    Condotta impropria

6.1 Se Roborock determina ragionevolmente che un utente abbia adottato una condotta impropria rispetto ai termini, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: l'utilizzo di metodi fraudolenti per richiedere il beneficio (ad esempio, acquisti programmati, creazione di ordini falsi, acquisti ripetuti da parte dello stesso membro), la fornitura di informazioni false, l'interruzione delle operazioni di sistema, l'implementazione di attacchi informatici o l'impiego di qualsiasi altro mezzo che violi il principio di buona fede, Roborock avrà il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rifiutare la richiesta del kit regalo accessori o di revocare lo stato di approvazione di qualsiasi richiesta.
*Roborock può ritenere che gli account appartengano allo stesso membro se una qualsiasi delle seguenti informazioni identificative è coerente, simile o, in base all'analisi di Roborock, indica un singolo utente: numeri di telefono, e-mail, account di pagamento, ID dispositivo, nomi dei destinatari o indirizzi di spedizione.

6.2 Qualsiasi tentativo di abuso della promozione (ad esempio, effettuare ordini all’ingrosso esclusivamente per ottenere premi, creare account falsi ecc.) comporterà quanto segue:
6.2.1 Revoca immediata di tutti i premi ottenuti
6.2.2 Inoltre, Roborock può richiedere all'utente di restituire il kit regalo di accessori già emesso a seguito di tale condotta impropria
6.2.3 Esclusione permanente da future promozioni Roborock

6.3 Se la condotta impropria dell'utente causa perdite a Roborock (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite economiche dirette, danni alla reputazione e costi ragionevoli sostenuti per la tutela dei diritti, come le spese legali), Roborock si riserva il diritto di richiedere all'utente il pieno risarcimento.

6.4 Questa promozione non è cumulabile con altre offerte Roborock in conflitto. In caso di sovrapposizione, i clienti dovranno scegliere di partecipare a un'unica offerta.

7.    Dichiarazione di limitazione di responsabilità

7.1 Fatto salvo quanto sopra, eventuali modifiche non pregiudicheranno i reclami validi già presentati entro il periodo di garanzia o promozione applicabile prima della data di entrata in vigore di tali modifiche.

7.2 In caso di incongruenze tra i presenti Termini e qualsiasi materiale pubblicitario, promozionale, pubblicitario e di altro tipo relativo o in connessione con la promozione, prevarranno i presenti Termini.

7.3 Privacy: i dati personali vengono raccolti e utilizzati in conformità con l'Informativa sulla privacy del Promotore esclusivamente per l'amministrazione del Programma riguardante il Kit regalo di accessori gratuiti per il lancio del set Roborock Saros 20.

7.4 La partecipazione dell'utente al Programma costituisce il suo consenso a manlevare e tenere indenni Roborock e le rispettive entità quali sussidiarie, rappresentanti, affiliate, partner, agenzie pubblicitarie e promozionali, successori, agenti, cessionari, direttori, dipendenti e funzionari da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, malattia, infortunio, morte, contenzioso, perdita o danno che possa verificarsi, direttamente o indirettamente, dalla partecipazione al Programma e/o da 1) accettazione, possesso, utilizzo o uso improprio da parte dell'utente di qualsiasi premio assegnato o di qualsiasi sua parte; 2) qualsiasi tipo di guasto tecnico; 3) la non disponibilità o l'inaccessibilità di qualsiasi trasmissione, telefono o servizio Internet; 4) intervento non autorizzato in qualsiasi parte del processo di partecipazione o della promozione; 5) errore elettronico o errore umano nell'amministrazione della promozione o nell'elaborazione delle richieste di partecipazione.

8.    Forza maggiore e sospensione o risoluzione della promozione

In caso di forza maggiore, che include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, azioni governative, epidemie, guerre, scioperi, interruzioni di corrente/comunicazione o qualsiasi altra circostanza oggettiva imprevedibile, inevitabile e insormontabile, o in caso di guasti tecnici sistemici o frodi su larga scala che compromettano gravemente l'equità del Programma, Roborock si riserva il diritto di adottare le misure necessarie. Tali misure possono includere la sospensione, la modifica del regolamento del Programma o la risoluzione dei termini.

9.    Controversie

La presente Garanzia limitata sarà regolata dalle leggi locali del Paese/dell'area geografica dell'utente, senza dare effetto ad alcun principio di conflitto di leggi che possa prevedere l'applicazione della legge di un'altra giurisdizione. Entrambe le parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali del distretto del Paese/dell'area geografica dell'utente, il che significa che questo potrà presentare un reclamo per far valere i suoi diritti di tutela dei consumatori in relazione alle presenti Condizioni d'uso nel Paese/nell'area geografica di riferimento o nel Paese dell'UE in cui risiede.

10.    Modifica dei termini e decisione finale

Roborock si riserva il diritto di modificare, emendare o terminare questa promozione o i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione. Eventuali modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione dei termini revisionati sulla pagina ufficiale della promozione. È responsabilità del partecipante rivedere periodicamente i termini. Le decisioni di Roborock in merito a tutte le questioni relative a questa promozione, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'idoneità del vincitore, l'interpretazione di questi termini e la risoluzione di eventuali controversie, saranno definitive e vincolanti sotto tutti gli aspetti, nel rispetto delle leggi applicabili.

11.    Informazioni di contatto

Per domande o assistenza, contattare:
📧 store-it@roborock.com
🌐 https://it.roborock.com/pages/roborock-store

Partecipando al Kit regalo di accessori gratuiti per il lancio del set Roborock Saros 20, il Partecipante, conferma di aver letto, accettato e acconsentito a tutti i Termini e condizioni del Kit regalo di accessori gratuiti per il lancio del set Roborock Saros 20.