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La privacy degli utenti, la nostra massima priorità
*Questa pagina riguarda la progettazione della privacy e della sicurezza dei robot aspirapolvere Roborock. Le pratiche effettive possono variare a seconda del modello. Per maggiori dettagli, consultare il manuale del prodotto. Ultimo aggiornamento: gennaio 2026.
Il nostro impegno per la privacy
Roborock segue rigorosi standard globali sulla privacy dei dati, salvaguardando le informazioni personali degli utenti in ogni fase.
I dati sono di proprietà degli utenti
Nessun dato viene raccolto o caricato senza l'esplicita autorizzazione dell'utente o come altrimenti previsto dalla legge. È l'utente a decidere cosa condividere ed è possibile aggiornare queste impostazioni in qualsiasi momento.
I dati richiesti sono ridotti al minimo
Raccogliamo e archiviamo solo le informazioni essenziali per il funzionamento del robot. I dati dell'utente sono protetti in ogni fase. Consultare l'app Roborock per i dettagli su quanto viene raccolto¹.
I dati rimangono al sicuro
Roborock gestisce data center indipendenti in Asia, Europa e Nord America. I dati degli utenti vengono trattati e archiviati in modo sicuro nei data center in base all'area geografica di registrazione, garantendo un'erogazione del servizio più sicura ed efficiente.
Sicurezza garantita dalla progettazione
Costruito su hardware sicuro
Tutto il software del robot è verificato e affidabile.
Costruito su hardware sicuro
Ogni prodotto Roborock è alimentato da un System on Chip (SoC) ad alta sicurezza che funge da base affidabile per il robot. Grazie a un certificato integrato a prova di manomissione, il robot verifica l'autenticità del software prima di essere eseguito, come una cassaforte digitale a protezione del sistema.
Un sistema di sicurezza assoluta
Un minor numero di punti di esposizione riduce le possibilità di potenziali attacchi.
Un sistema di sicurezza assoluta
Il nostro sistema segue il principio di esposizione minima: le connessioni fisiche sono bloccate, quelle software si aprono solo quando necessario e quelle temporanee si chiudono automaticamente dopo l'uso. Questo approccio riduce le vulnerabilità e rafforza la sicurezza complessiva.
Crittografia comprovata con un algoritmo di generazione casuale
La crittografia avanzata mantiene l'identità e i dati del robot in modo univoco e sicuro.
Crittografia comprovata con un algoritmo di generazione casuale
Roborock segue i più recenti standard di crittografia stabiliti da EU SOG-IS Crypto Working Group. Ogni identità, certificato e chiave è un dato univoco, praticamente impossibile da falsificare, mantenendo il dispositivo e i dati al sicuro
Comunicazione protetta tramite protocollo
I dati viaggiano in sicurezza, protetti da intercettazioni o fughe.
Comunicazione protetta tramite protocollo
Tutte le comunicazioni con il robot sono protette da crittografia standard del settore, tra cui il protocollo TLS. I certificati sono rigorosamente verificati per aiutare a prevenire attacchi man-in-the-middle (MITM), in cui una terza parte tenta di intercettare o alterare i dati durante la trasmissione, garantendo la riservatezza delle trasmissioni.
Protezione della privacy quotidiana
Foto degli ostacoli
Archiviazione crittografata
Visualizzazione privata delle foto
"Ciao Rocky"
Riconoscimento vocale offline integrato
Addestramento con dati interni
Videochiamate
Attivazione in due fasi
Verifica della password tramite gesti
Crittografia end-to-end
Cancellazione istantanea dei dati dopo l'uso
Foto e ricerca di animali
Attivazione su richiesta
Riconoscimento degli ostacoli tramite intelligenza artificiale
Addestramento con dati interni
Intelligenza nel dispositivo
Assistenti vocali di terze parti
Comunicazione protetta da protocollo
Foto degli ostacoli
Archiviazione crittografata
Al rilevamento di ostacoli, la foto viene salvata sul robot in un formato crittografato anziché come file immagine standard. In questo modo si proteggono i dati identificabili e se ne impedisce l'accesso diretto.
Visualizzazione privata delle foto
Quando si visualizza un'immagine nell'app Roborock, il file crittografato viene inviato al telefono dell'utente tramite crittografia TLS end-to-end. Il cloud funge solo da canale di comunicazione temporaneo e non memorizza l'immagine. Le foto vengono elaborate in tempo reale e rimosse automaticamente dalla cache del telefono una volta chiuse.
"Ciao Rocky"
Riconoscimento vocale offline integrato
Il modello di riconoscimento vocale è completamente integrato nel robot, consentendo il controllo vocale offline anche senza Wi-Fi. Tutti i dati vocali vengono elaborati sul dispositivo, mantenendoli in locale e al sicuro.
Addestramento con dati interni
Il modello vocale viene addestrato esclusivamente con dati raccolti nei nostri laboratori, garantendo un apprendimento efficace senza l'utilizzo di dati personali dell'utente. Questo approccio mantiene le informazioni degli utenti private, migliorando al contempo il riconoscimento vocale del robot.
Videochiamate
Attivazione in due fasi
La funzione è disattivata per impostazione predefinita e richiede una conferma fisica per l'attivazione. Per abilitarla, attivare prima l'opzione nell'app, quindi premere il pulsante fisico sul robot come richiesto. Questo processo in due fasi garantisce che la funzione non possa essere attivata accidentalmente o da remoto senza il consenso dell'utente.
Verifica della password tramite gesti
Ogni videochiamata richiede una password gestuale nell'app, che il robot verifica prima della connessione. Questa verifica in due passaggi garantisce che solo gli utenti autorizzati possano avviare una chiamata, aggiungendo un ulteriore livello di protezione della privacy.
Crittografia end-to-end
I dati video e audio dal robot all'app sono protetti tramite crittografia end-to-end. Questo metodo mantiene la riservatezza del video in diretta e riduce al minimo il rischio di intercettazione durante la trasmissione.
Cancellazione istantanea dei dati dopo l'uso
Al termine della chiamata, il flusso video in tempo reale viene immediatamente cancellato, senza lasciare dati video memorizzati sul robot o nell'app. Ogni sessione inizia e termina come fosse una nuova.
Foto e ricerca di animali
Attivazione su richiesta
Se attivata, la funzione è attiva solo quando vengono rilevati animali domestici, quindi il robot acquisisce immagini solo quando necessario. Le foto vengono crittografate e archiviate localmente sul dispositivo, mantenendo solo l'immagine più recente per il riconoscimento. Disattivando la funzione, tutte le foto archiviate vengono eliminate automaticamente, offrendo il pieno controllo e la massima tranquillità.
Riconoscimento degli ostacoli tramite intelligenza artificiale
Addestramento con dati interni
L'addestramento dell'intelligenza artificiale (AI) di Roborock utilizza solo dati provenienti da ambienti domestici simulati, non da utenti reali.
Intelligenza nel dispositivo
Tutti i calcoli dell'AI vengono eseguiti sul dispositivo, senza che i dati vengano inviati al cloud o condivisi con terze parti, garantendo la completa riservatezza delle informazioni.
Assistenti vocali di terze parti
Comunicazione protetta da protocollo
La comunicazione tra il robot e gli assistenti vocali di terze parti è completamente crittografata utilizzando protocolli di sicurezza standard del settore. Vengono trasmessi esclusivamente i dati relativi ai comandi vocali; non vengono mai condivise immagini, registrazioni audio, mappe o altri dati relativamente sensibili.
I prodotti Roborock sono costruiti con rigorosi standard di sicurezza dei dati fin dall'inizio. Ogni modello segue un piano di protezione dedicato, esaminato durante la convalida e testato da esperti di sicurezza indipendenti per garantire sicurezza e affidabilità.
Certificazione globale e locale
*Consultare la pagina del prodotto per i dettagli sulla certificazione di ciascun prodotto.
Certificazione TÜV
Valutazione Diamond per la sicurezza IoT
Certificazione TÜV
TÜV Rheinland è un ente tedesco di certificazione e collaudo riconosciuto a livello mondiale, con oltre 150 anni di esperienza in materia di sicurezza e garanzia della qualità. Nota per i suoi rigorosi standard di valutazione, la certificazione TÜV Rheinland è un marchio di comprovata sicurezza, affidabilità e conformità.
Certificazione per la sicurezza IoT e la privacy dei dati (EN 303 645) Lo standard leader in Europa per la sicurezza informatica dell'IoT consumer, che garantisce la protezione dei dati fin dalla progettazione e supporta la conformità al RGPD.
Valutazione Diamond per la sicurezza IoT
UL (Underwriters Laboratories) è un'organizzazione leader a livello mondiale nel campo della sicurezza con sede negli Stati Uniti, riconosciuta per aver definito alcuni degli standard di sicurezza e prestazioni più rigorosi al mondo.
Domande frequenti
D: Il mio robot registra audio o video?
No. Gli aspirapolvere Roborock non registrano audio o video. Anche quando si utilizza il controllo vocale, il microfono acquisisce solo il comando e lo elabora direttamente sul dispositivo, senza archiviare dati vocali. Durante le videochiamate in tempo reale, i dati video e audio vengono crittografati e trasmessi in modo sicuro all'app solo per la visualizzazione in tempo reale. Né il dispositivo, né il cloud, né l'app archiviano queste informazioni.
D: Posso disattivare la telecamera e il microfono?
Sì. È possibile farlo disattivando l'assistente vocale integrato "Ciao Rocky" e le funzioni di riconoscimento degli ostacoli tramite intelligenza artificiale. Una volta disattivati, la telecamera e il microfono rimangono inattivi.
D: In che modo Roborock protegge la telecamera da accessi remoti non autorizzati?
Roborock applica diversi livelli di protezione per la sicurezza della telecamera. - Attivazione fisica: la funzione video è disattivata per impostazione predefinita e può essere attivata solo premendo un pulsante fisico sul robot, garantendo che nessuno senza accesso possa attivarla. - Protezione con password: ogni sessione video richiede l'inserimento di una password gestuale tramite l'app, verificata dal robot prima di qualsiasi connessione. - Crittografia end-to-end: i flussi video utilizzano Secure RTP (SRTP) su DTLS, fornendo una doppia crittografia sia per i contenuti sia per i canali di trasmissione, per garantire una sicurezza end-to-end completa.
D: Quali dati raccoglie Roborock e come vengono utilizzati?
Roborock raccoglie solo i dati necessari per fornire e migliorare la funzionalità del robot. Questi includono dati di mappa, stato del dispositivo e informazioni di utilizzo anonime. Tutti i dati personali vengono archiviati in modo sicuro, spesso localmente, e trattati secondo rigorosi standard di privacy. Consultare l'[Informativa sulla privacy] per maggiori dettagli.
D: Chi può accedere ai miei dati?
Solo l'utente e le applicazioni autorizzate possono accedere ai dati personali dell'utente e questi sono tutti vincolati da rigorosi obblighi di riservatezza e protezione dei dati per garantirne la sicurezza. Roborock raccoglie solo i dati minimi necessari e non li condivide con terze parti. Consultare l'[Informativa sulla privacy] per maggiori dettagli.
D: Con chi verranno condivisi i miei dati?
Roborock non condivide i dati personali con terze parti, salvo ove richiesto dalla legge o con l'esplicito consenso dell'utente. Consultare l'[Informativa sulla privacy] per maggiori dettagli.
UEprivacy@roborock-eu.com(per gli utenti dello Spazio economico europeo)
1. Per visualizzare i dettagli della raccolta dati, aprire l'app Roborock, selezionare il dispositivo, andare su Impostazioni e selezionare Informazioni sul prodotto.
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