Informativa sulla privacy

Politica sulla privacy per l'abbonamento alle e-mail

La presente Politica sulla privacy è stata pubblicata ed è entrata in vigore il 12 novembre 2021. 

Questa Politica sulla privacy fornirà dettagli sulla privacy su come gestiamo le informazioni personali che fornite quando utilizzate il nostro servizio di abbonamento. Vi invitiamo a dedicare qualche istante per conoscere meglio le nostre pratiche sulla privacy e a comunicarci eventuali domande.

Il nostro impegno nei vostri confronti

La Politica sulla privacy è stata messa a punto pensando a Voi ed è importante che abbiate una completa comprensione delle nostre pratiche di raccolta e utilizzo delle informazioni personali, nonché la piena fiducia di avere il controllo di qualsiasi informazione personale fornita a Roborock.

Nella presente Politica sulla privacy, per "informazioni personali" si intendono le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente un individuo, sia da tali informazioni da sole sia da tali informazioni combinate con altre informazioni a cui Roborock ha accesso su tale individuo.

Ci impegniamo a proteggere la privacy, la riservatezza e la sicurezza delle vostre informazioni personali rispettando le leggi applicabili e ci impegniamo ugualmente a garantire che tutti i nostri dipendenti e agenti rispettino tali obblighi.

In definitiva, ciò che vogliamo è il meglio per tutti i nostri utenti. In caso di dubbi sulle nostre pratiche di gestione dei dati riassunte nella presente Politica sulla privacy, vi invitiamo a contattarci tramite privacy@roborock.com (se siete residenti nell'Unione europea ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, vi invitiamo a utilizzare privacy@roborock-eu.com ), in modo da poter gestire le vostre specifiche esigenze. Saremo lieti di occuparci direttamente del vostro problema.

Quali informazioni raccogliamo e come le utilizziamo

Tipi di informazioni raccolte

Per fornirvi il nostro servizio di abbonamento, vi chiederemo di fornire le informazioni personali necessarie per la fornitura di questi servizi. Le informazioni non saranno ulteriormente trattate in modo incompatibile con tali finalità. Potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

• Informazioni di contatto: utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per fornirvi le nostre newsletter, informazioni sugli sconti, informazioni sui nuovi prodotti e altre informazioni sulle campagne.

Come possono essere utilizzate le informazioni personali

Con la presente accettate che possiamo elaborare e divulgare informazioni personali alle nostre società affiliate e fornitori di servizi di terze parti (definiti di seguito) per gli scopi indicati nella presente Politica sulla privacy.

Potremmo utilizzare le vostre informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire le nostre newsletter, informazioni sugli sconti, informazioni sui nuovi prodotti e altre informazioni sulle campagne.

Con chi condividiamo le vostre informazioni

Non vendiamo alcuna informazione personale a terzi.

Potremmo occasionalmente divulgare le vostre informazioni personali a terzi (come descritto di seguito) per fornire i prodotti o i servizi che avete richiesto.

La divulgazione può essere effettuata a fornitori di servizi di terze parti e società affiliate elencate in questa sezione di seguito. In ogni caso descritto in questa sezione, garantiamo che Roborock condividerà le vostre informazioni personali solo dopo il vostro consenso. Il vostro consenso a Roborock riguarderà anche i sub-incaricati per il trattamento delle vostre informazioni personali. Dovete sapere che quando Roborock condivide le vostre informazioni personali con un fornitore di servizi di terze parti in qualsiasi circostanza descritta in questa sezione, Roborock specificherà contrattualmente che la terza parte è soggetta a pratiche e obblighi conformi alle leggi locali applicabili sulla protezione dei dati. Roborock garantirà contrattualmente la conformità da parte di qualsiasi fornitore di servizi di terze parti con gli standard sulla privacy che si applicano a loro nella giurisdizione del vostro paese.

Condivisione con il nostro gruppo e fornitori di servizi di terze parti

Di tanto in tanto, al fine di condurre con maggiore semplicità operazioni finalizzate a fornirvi tutte le funzionalità dei nostri prodotti e servizi, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a società affiliate a Roborock (che coinvolgono vendite di prodotti, servizi post-vendita, ecc.), o fornitori di servizi di terze parti (la nostra struttura di archiviazione dati, supporto tecnico). Tali fornitori di servizi terzi elaborano le vostre informazioni personali solo per conto di Roborock o per uno o più degli scopi sopra elencati.

Informazioni che non hanno bisogno di consenso

A scanso di ogni dubbio, Roborock può raccogliere, utilizzare o divulgare le vostre informazioni personali senza il vostro consenso nella misura in cui è esplicitamente consentito dalle leggi locali sulla protezione dei dati.

Salvaguardia della sicurezza

Misure di sicurezza di Roborock

Ci impegniamo a garantire che le vostre informazioni personali siano al sicuro. Per impedire l'accesso non autorizzato, la divulgazione o altri rischi simili, abbiamo messo in atto ragionevoli procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo sul vostro terminale mobile e sui siti web di Roborock. Faremo ogni ragionevole sforzo per salvaguardare le vostre informazioni personali.

Tutte le vostre informazioni personali sono archiviate su server sicuri e protette in strutture controllate. Classifichiamo i vostri dati in base alla loro importanza e alla sensibilità e garantiamo che le vostre informazioni personali abbiano il massimo livello di sicurezza. Ci accertiamo che i nostri dipendenti e fornitori di servizi di terze parti che accedono alle informazioni per aiutarci a fornire i nostri prodotti e servizi siano soggetti a rigidi obblighi contrattuali di riservatezza, che li porteranno ad essere soggetti di misure disciplinari, fino al licenziamento, nel caso in cui non rispettino i loro obblighi. Disponiamo anche di controlli di accesso speciali per l'archiviazione dei dati in cloud. In sintesi, rivediamo regolarmente le nostre pratiche di raccolta, archiviazione ed elaborazione delle informazioni, comprese le misure di sicurezza fisica, per proteggerci da qualsiasi accesso e utilizzo non autorizzato.

Adotteremo tutte le misure praticabili per salvaguardare le vostre informazioni personali. Tuttavia, occorre essere consapevoli che l'uso di Internet non è del tutto sicuro e per questo motivo non possiamo garantire la sicurezza o l'integrità delle informazioni personali che vengono trasferite da voi o a voi tramite Internet.

Comunicheremo ogni eventuale violazione dei dati all'autorità di controllo competente o, in alcune circostanze, notificheremo la violazione dei dati personali agli interessati rispettando le leggi applicabili, inclusa la legislazione locale sulla protezione dei dati.

Cosa potete fare

• Potete salvaguardare le vostre informazioni personali non rivelando la vostra password di accesso o le informazioni sull'account a nessuno, a meno che tale persona non sia da voi debitamente autorizzata.
• Roborock non può essere ritenuta responsabile per problemi di sicurezza causati dall'accesso di terze parti alle vostre informazioni personali qualora voi non abbiate tenuto private tali informazioni. Nonostante questo, vi è richiesto di avvisarci immediatamente in caso di utilizzo non autorizzato del vostro account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza.
• La vostra assistenza ci aiuterà a proteggere la privacy delle vostre informazioni personali.

Politica di conservazione

Le informazioni personali saranno conservate per tutto il tempo necessario a soddisfare lo scopo per il quale sono state raccolte, o come richiesto o consentito dalle leggi applicabili. Interromperemo la conservazione delle informazioni personali o rimuoveremo i mezzi con cui le informazioni personali possono essere associate a particolari individui, non appena sarà ragionevole presumere che la conservazione di tali informazioni non sia più utile per raggiungere lo scopo per cui esse erano state raccolte. Qualora l'ulteriore elaborazione sia a fini di conservazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici secondo le leggi applicabili, i dati potranno essere ulteriormente conservati da Roborock anche qualora l'ulteriore elaborazione sia incompatibile con le finalità originarie.

Avete voi il controllo sulle vostre informazioni personali

Roborock riconosce che i problemi di privacy variano da persona a persona. Di conseguenza, abbiamo fornito alcuni esempi per descrivere i modi in cui possiamo aiutarvi a limitare la raccolta, l'uso, la divulgazione o il trattamento delle vostre informazioni personali e controllare le relative impostazioni sulla privacy.

Eliminare le informazioni

È possibile eliminare in qualunque momento le informazioni inserite attivamente nell'interfaccia utente personale.

Se desiderate eliminare tutte le vostre informazioni personali nei nostri server, contattate privacy@roborock.com (se siete utenti dell'Unione europea, soggetti al Regolamento generale sulla protezione dei dati, contattate privacy@roborock-eu.com). Elimineremo i dati dopo aver ricevuto la richiesta e avere verificato la vostra identità.

Accedere, aggiornare, correggere, cancellare o limitare il trattamento delle informazioni personali

• Avete il diritto di richiedere l'accesso e/o la correzione di qualsiasi informazione personale che conserviamo su di voi.
• È possibile aggiornare e correggere le informazioni sulle impostazioni in qualsiasi momento nell'interfaccia personale dell'utente, inclusi nickname utente, immagini avatar, impostazioni di sfondo, ecc.
• Se desiderate richiedere l'accesso alle vostre informazioni personali da noi conservate o se ritenete che alcune informazione su di voi in nostro possesso siano errate o incomplete, inviate una e-mail il prima possibile all'indirizzo privacy@roborock.com. (se siete utenti dell'Unione europea, soggetti al Regolamento generale sulla protezione dei dati, contattate privacy@roborock-eu.com)
• Se siete utenti dell'Unione europea, soggetti al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), avete il diritto di cancellare le vostre informazioni personali. Prenderemo in considerazione i motivi relativi alla vostra richiesta di cancellazione e adotteremo misure ragionevoli, comprese misure tecniche, se i motivi rientrano nel RGPD.
• Se siete utenti dell'Unione europea, soggetti al RGPD, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento delle vostre informazioni personali. Prenderemo in considerazione i motivi della vostra richiesta di restrizione. Se i motivi rientrano nel RGPD, tratteremo le vostre informazioni personali solo nelle circostanze previste del RGPD e vi informeremo prima di revocare qualsiasi restrizione al trattamento.
• Se siete utenti dell'Unione Europea soggetti al RGPD, avete il diritto di non essere soggetti a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che producano effetti legali che vi riguardano o che influiscano in modo simile e in modo significativo su di voi.
• Se siete utenti dell'Unione Europea soggetti al RGPD, avete il diritto di ricevere le vostre informazioni personali in un formato strutturato e di uso comune e di trasmettere le informazioni a un altro titolare del trattamento.

Ritirare il consenso

• Potete visitare il link https://forms.gle/EPLrMBR12CzDYpnW9per annullare la sottoscrizione.
• Vi preghiamo di osservare che la revoca del consenso potrebbe comportare conseguenze legali. In base all'entità della revoca del consenso al trattamento delle vostre informazioni personali, questo potrebbe comportare l'impossibilità di usufruire dei nostri prodotti e servizi.

Trasferimento delle informazioni personali al di fuori della propria giurisdizione

Qualora potessimo aver bisogno di trasferire informazioni personali al di fuori della vostra giurisdizione, sia verso nostre aziende affiliate che verso fornitori di servizi terzi, lo faremo in conformità con le leggi applicabili. In particolare, garantiremo che tutti i trasferimenti siano conformi ai requisiti previsti dalle leggi locali a voi applicabili sulla protezione dei dati, mettendo in atto adeguate garanzie.

Roborock utilizza le proprie sedi e le strutture di provider di servizi in cloud globali per elaborare ed eseguire il backup delle informazioni personali. Al momento, Roborock possiede o utilizza fornitori di servizi in cloud con data center in Germania e negli Stati Uniti. Queste giurisdizioni di altri paesi possono disporre o meno di leggi sulla protezione dei dati che siano sostanzialmente simili a quelle della vostra giurisdizione nazionale. Voi accettate il fatto che i rischi previsti dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili siano diversi e che potremmo trasferire e archiviare le vostre informazioni personali presso le nostre strutture all'estero con il vostro consenso. Tuttavia, questo non modifica alcuno dei nostri impegni per la salvaguardia delle vostre informazioni personali in conformità con la presente Politica sulla privacy. Se siete utenti dell'Unione europea soggetti al Regolamento generale sulla protezione dei dati, le vostre informazioni personali verranno archiviate nel server in Germania.

Varie

Minori

• Riteniamo che sia responsabilità dei genitori monitorare l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi da parte dei propri figli. Tuttavia, è nostra politica non richiedere informazioni personali ai minori, né offrire l'invio di materiale promozionale a persone appartenenti a tale categoria.
• Roborock non sollecita né intende cercare di ricevere alcuna informazione personale da minori. Se un genitore o un tutore ha motivo di ritenere che un minore abbia fornito a Roborock informazioni personali senza il suo preventivo consenso, lo invitiamo a contattare privacy@roborock.com (in caso di un utente dell'Unione europea, soggetto al Regolamento generale sulla protezione dei dati, contattare privacy@roborock-eu.com) per garantire che le informazioni personali vengano rimosse e che venga annullata l'iscrizione del minore a qualunque servizio Roborock applicabile.

Ordine di precedenza

Se avete accettato il nostro Contratto con l'utente applicabile, in caso di incoerenza tra tale Contratto e la presente Politica sulla privacy, prevarrà la presente Politica sulla privacy.

Aggiornamenti della Politica sulla privacy

Controlliamo regolarmente la nostra Politica sulla privacy e possiamo aggiornare questa Politica per riflettere le modifiche alle nostre pratiche relative alle informazioni. Qualora apportassimo modifiche sostanziali alla nostra Politica sulla privacy, vi informeremo tramite il vostro terminale mobile, in modo che possiate essere a conoscenza delle informazioni che raccogliamo e di come le utilizziamo. Tali modifiche alla Politica sulla privacy si applicheranno a partire dalla data di entrata in vigore indicata nell'avviso o sul sito web. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina, per avere le ultime informazioni sulle nostre pratiche relative alla privacy. Il proseguimento dell'uso dell'app verrà considerato come accettazione della Politica sulla privacy aggiornata. Chiederemo un nuovo consenso prima di raccogliere ulteriori informazioni personali da voi o nel caso in cui desideriamo utilizzare o divulgare le vostre informazioni personali per nuovi scopi.

Devo accettare termini e condizioni di terze parti?

La nostra Politica sulla privacy non si applica a prodotti e servizi offerti da terzi. L'app può includere prodotti, servizi e collegamenti a siti web di terze parti. Quando utilizzate tali prodotti o servizi, anche questi potrebbero raccogliere le vostre informazioni. Per questo motivo, consigliamo vivamente di leggere la Politica sulla privacy della terza parte, così come avete dedicato del tempo a leggere la nostra. Non siamo responsabili e non possiamo controllare il modo in cui terze parti utilizzano le informazioni personali che raccolgono da voi. La nostra Politica sulla privacy non si applica ad altri siti collegati dai nostri servizi.

Informazioni sul nostro approccio sistematico alla gestione delle informazioni personali

Se siete utenti dell'Unione europea, soggetti al RGPD, Roborock fornirà un approccio sistematico per proteggere le informazioni personali e coinvolgerà profondamente le nostre persone, i processi di gestione e i sistemi informativi per applicare una metodologia di gestione del rischio. Nel rispetto del RGPD, ad esempio, Roborock (1) ha istituito un Data Protection Officer (DPO), responsabile della protezione dei dati. Il DPO può essere contattato all'indirizzo dpo@roborock.com; (2) si è dotata di procedure operative, inclusa la valutazione d'impatto sulla protezione dei dati (DPIA).

Per contattarci

Per ogni eventuale commento o domanda sulla presente Politica sulla privacy o relativa alla raccolta, all'uso o alla divulgazione delle vostre informazioni personali da parte di Roborock, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo riportato di seguito, facendo riferimento a "Politica sulla privacy":

Beijing Roborock Technology Co., Ltd.

Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road,

Changping District

Beijing, Cina

E-mail: privacy@roborock.com (se siete utenti dell'Unione europea, soggetti al Regolamento generale sulla protezione dei dati, contattate privacy@roborock-eu.com)

Grazie per il tempo che avete dedicato a comprendere la nostra Politica sulla privacy!