Garanzia di prezzo di 30 giorni
Garanzia di Adeguamento del Prezzo di 30 Giorni di Roborock
Per dare maggiore fiducia ai nostri clienti, Roborock offre una Garanzia di Adeguamento del Prezzo di 30 Giorni sugli acquisti idonei effettuati tramite i siti ufficiali di Roborock.
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Idoneità
Questa garanzia si applica a:
Acquisti effettuati direttamente tramite https://it.roborock.com/pages/roborock-store.
Lo stesso prodotto (modello, specifiche e colore identici) che è nuovo e disponibile in stock al momento della richiesta.
Gli acquisti da rivenditori terzi o marketplace (come Amazon, eBay o altri rivenditori online) non sono coperti da questa politica.
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Periodo di Garanzia
La Garanzia di Adeguamento del Prezzo è valida per 30 giorni di calendario dalla data di acquisto originale, come indicato nella conferma dell'ordine.
Se lo stesso articolo viene offerto a un prezzo inferiore su un sito ufficiale Roborock entro questo periodo di 30 giorni, è possibile richiedere il rimborso della differenza di prezzo.
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Processo di Richiesta
Per inviare una richiesta di Adeguamento del Prezzo:
Contatta il Servizio Clienti di Roborock tramite support-it@roborock-eu.com.
Fornisci le seguenti informazioni:
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Numero dell'ordine
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Data di acquisto
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Screenshot o link valido che mostra il prezzo inferiore con timestamp
Una volta verificato, Roborock elaborerà il rimborso della differenza di prezzo al tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
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Esclusioni
Le richieste per articoli a prezzo inferiore che rientrano in una delle seguenti categorie non sono coperte:
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Codici coupon, buoni, sconti per membri, sconti per gruppi speciali, offerte combinate, sconti per referenza o condivisione, regali con acquisto.
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Variazioni di prezzo causate da fluttuazioni del cambio valuta, costi di spedizione, tasse o dazi doganali. Prodotti ricondizionati, articoli open-box, usati, articoli in liquidazione.
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Errori di prezzo, refusi o errori tipografici su altri siti.
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L'applicazione di coupon, codici promozionali, sconti o offerte speciali che non sono stati emessi e distribuiti direttamente da Roborock (come sconti forniti da carte bancarie, fornitori di servizi di pagamento o altri partner terzi) al momento dell'acquisto originale.
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Roborock segna gli articoli come non idonei per le promozioni di adeguamento del prezzo o di riduzione del prezzo.
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Elaborazione del Rimborso e Resi
Se richiedi un reso per un prodotto per il quale hai già ricevuto un rimborso della differenza di prezzo in base a questa Garanzia, l'importo del rimborso per il tuo reso verrà calcolato sulla base del prezzo netto che hai pagato dopo aver dedotto il rimborso della differenza di prezzo. Il rimborso della differenza di prezzo ricevuto è finale e non sarà riaccreditato.
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Limitazioni
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Ogni ordine è idoneo per un solo rimborso del prezzo.
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Roborock si riserva il diritto di verificare l'idoneità e di rifiutare le richieste che non rispettano i termini di questa politica.
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Questa politica non estende né modifica i periodi di restituzione, rimborso o garanzia esistenti.
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La Garanzia di Adeguamento del Prezzo non è trasferibile e si applica solo all'acquirente originale.
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Comportamento Inappropriato e Rimedi
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Se Roborock determina ragionevolmente che un utente ha adottato un comportamento inappropriato nel partecipare a questo programma di Adeguamento del Prezzo, inclusi, ma non limitati a: metodi fraudolenti per richiedere il beneficio (ad esempio, acquisti automatizzati, creazione di ordini falsi), fornire informazioni false, interrompere le operazioni del sistema, attacchi informatici o l'uso di altri mezzi che violano il principio di buona fede, Roborock ha il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rifiutare la richiesta di adeguamento del prezzo o revocare lo stato approvato di qualsiasi richiesta.
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Inoltre, Roborock può richiedere all'utente di restituire qualsiasi rimborso della differenza di prezzo già emesso a seguito di un comportamento inappropriato.
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Se il comportamento inappropriato dell'utente causa danni a Roborock (inclusi, ma non limitati a, perdite economiche dirette, danni alla reputazione e costi ragionevoli sostenuti per la protezione dei diritti, come spese legali), Roborock si riserva il diritto di richiedere un risarcimento completo dall'utente.
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Forza Maggiore e Sospensione/Termine del Programma
In caso di forza maggiore, che include, ma non si limita a, disastri naturali, azioni governative, epidemie, guerre, scioperi, interruzioni di energia/comunicazione o qualsiasi altra circostanza oggettiva che sia imprevedibile, inevitabile e insormontabile, o in caso di guasti tecnici sistemici o frodi su larga scala che compromettono gravemente l'equità del programma, Roborock si riserva il diritto di adottare le misure necessarie. Queste misure possono includere la sospensione, la modifica delle regole del programma o la cessazione della Garanzia di Adeguamento del Prezzo.
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Modifiche della Politica
Roborock si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare questa Garanzia di Adeguamento del Prezzo in qualsiasi momento senza preavviso, a condizione che tali modifiche non influenzino le richieste valide già presentate durante il periodo di garanzia.
Per domande o assistenza, contatta: