Termini e condizioni del programma per l'offerta di lancio di Saros 20 Set
1. Panoramica del programma per l'offerta di lancio di Saros 20 Set
Programma è organizzato e gestito da Roborock (di seguito denominata "Organizzatore") per ringraziare i clienti del loro supporto.
Periodo del programma:
DE, FR, IT: 26 febbraio 2026 – 11 marzo 2026 (CET).
ES: 27 febbraio 2026 – 12 marzo 2026 (CET).
I partecipanti devono avere almeno 18 anni o avere raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione.
2. Garanzia di tre anni
Oltre alla garanzia standard del produttore della durata di 2 anni fornita da Roborock, offriamo un'estensione della garanzia commerciale di 1 anno. Il periodo della garanzia estesa viene calcolato a partire dalla data di acquisto e termina nella stessa data, tre anni dopo l'acquisto.
Questa garanzia copre l'intero dispositivo principale, inclusa la batteria interna. Con la presente si stabilisce espressamente che solo gli accessori conformi ai termini della garanzia estesa avranno diritto ai servizi di garanzia ai sensi delle disposizioni del presente documento. Per i termini completi, consultare i termini della garanzia estesa disponibili su https://it.roborock.com/pages/roborock-extended-warranty-policy
Regioni idonee: DE, FR, IT
3. Kit di accessori gratuito
Durante il periodo della campagna, i clienti che acquisteranno Saros 20 Set tramite Amazon avranno la possibilità di ricevere un kit di accessori gratuito!
I kit sono limitati a 3.000 unità tra Germania, Francia, Spagna e Italia e saranno disponibili fino a esaurimento scorte.
Regioni idonee: DE, FR, ES, IT
Nota: Saros 20 Set verrà lanciato contemporaneamente nei Paesi sopra menzionati. Il kit di accessori gratuito verrà condiviso e reso disponibile in tutti i Paesi e i canali elencati.
4. Come partecipare:
Acquistare Saros 20 Set nei siti web sopra indicati durante il periodo del programma.
4.1.1 I partecipanti devono avere almeno 18 anni o avere raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione.
4.1.2 Una volta completato l'ordine, il nostro team registrerà la garanzia estesa e organizzerà la spedizione del kit di accessori.
4.1.3 I primi 3.000 clienti, classificati nei Paesi sopra indicati in base al momento di finalizzazione degli ordini durante il periodo della promozione, saranno selezionati come potenziali vincitori per ricevere un kit di accessori gratuito.
5. Regioni applicabili, premi basati sulla classifica e procedura di selezione
Procedura di selezione e premi:
5.1 Durante il periodo del Programma, tutti gli ordini vengono classificati in base al relativo momento di finalizzazione, dal più vecchio al più recente.
5.2 In base a questa classifica, vengono selezionati in via preliminare i primi 3.000 ordini.
5.3 Il numero finale dei vincitori potrebbe essere inferiore a 3.000. Non saranno presi in considerazione ordini aggiuntivi per coprire eventuali posti vacanti.
Per "momento di finalizzazione" degli ordini si intende la data e l'ora di completamento del pagamento finale, registrate nel sistema di ordini dello Store ufficiale di Roborock su Amazon.
6. Spedizioni, resi e rimborsi
6.1 L'unità principale e il kit di accessori devono essere spediti in confezioni separate.
6.2 Il reso o il rimborso completo dell'ordine comporterà la perdita del diritto a ricevere il kit di accessori.
6.3 Il rimborso completo sarà emesso a condizione che venga restituito il kit di accessori non utilizzato.
6.4 Se l'idoneità di un vincitore a ricevere il kit di accessori viene revocata a causa di un reso o di un rimborso, nessun altro vincitore verrà aggiunto all'elenco.
7. Condotta impropria e rimedi
7.1 Se Roborock stabilisce ragionevolmente che un utente ha adottato una condotta impropria durante la partecipazione a questo programma, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: l'utilizzo di metodi fraudolenti per richiedere il vantaggio (ad esempio, acquisti programmati o creazione di ordini falsi da parte di un singolo membro che utilizza più identità), la fornitura di informazioni false, l'interruzione dell'operatività del sistema, l'implementazione di attacchi informatici o l'impiego di qualsiasi altro mezzo che violi il principio di buona fede, Roborock avrà il diritto, a sua esclusiva discrezione, di squalificare il partecipante e rifiutare la richiesta del kit di accessori o revocare lo stato di approvazione di qualsiasi richiesta.
*Roborock può ritenere che più account appartengano allo stesso membro se una qualsiasi delle seguenti informazioni identificative è coerente, simile o se, in base all'analisi di Roborock, indica un unico utente: numeri di telefono, indirizzi e-mail, account di pagamento, ID dispositivi, nomi di destinatari o indirizzi di spedizione.
7.2 Qualsiasi tentativo di abuso della promozione (ad esempio, effettuare ordini all'ingrosso esclusivamente per ottenere premi, creare account falsi, ecc.) comporterà:
7.2.1 Revoca immediata di tutti i premi ottenuti.
7.2.2 Inoltre, a seguito di tale condotta impropria, Roborock potrà richiedere all'utente di restituire il kit di accessori già rilasciato.
7.2.3 Esclusione permanente dalle future promozioni Roborock.
7.3 Se la condotta impropria dell'utente causa perdite a Roborock (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite economiche dirette, danni alla reputazione e costi ragionevoli sostenuti per la tutela dei diritti, come le spese legali), Roborock si riserva il diritto di richiederne il pieno risarcimento all'utente.
7.4 Questa promozione non è cumulabile con altre offerte Roborock in conflitto. In caso di sovrapposizione, i clienti dovranno scegliere di partecipare a una sola offerta.
8. Limitazione di responsabilità
8.1 Le classifiche vengono determinate in base al momento di finalizzazione degli ordini registrato dal sistema durante il periodo della promozione. Roborock garantisce l'accuratezza dei dati, ma non è responsabile per errori lievi e involontari che non pregiudichino l'equità complessiva.
8.2 Roborock si riserva il diritto di interpretare e modificare i termini della promozione. Eventuali modifiche saranno annunciate sul sito web ufficiale e, se gli utenti continueranno a partecipare alla promozione o a richiedere premi, si riterrà che abbiano accettato le modifiche.
8.3 In caso di incongruenza tra i presenti Termini e qualsiasi materiale pubblicitario, promozionale e di altro tipo che riguarda o è in qualche modo correlato alla Promozione, prevarranno i presenti Termini.
8.4 Privacy: I dati personali vengono raccolti e utilizzati in conformità con l’informativa sulla privacy del Promotore, esclusivamente per la gestione del programma dell’offerta di lancio Saros 20X.
8.5 La partecipazione dell'utente al Programma ne costituisce il consenso a sollevare e tenere indenni il Promotore e relativi rappresentanti, sussidiarie, affiliati, partner, agenzie pubblicitarie e promozionali, successori, agenti, cessionari, direttori, dipendenti e funzionari da qualsiasi reclamo, responsabilità, malattia, infortunio, morte, contenzioso, perdita o danno che possa derivare, direttamente o indirettamente, dalla partecipazione al Programma e/o 1) dall'accettazione, possesso, utilizzo o uso improprio di qualsiasi premio assegnato o di una sua parte; 2) da qualsiasi tipo di guasto tecnico; 3) dalla mancata disponibilità o accessibilità a qualsiasi trasmissione, telefono o servizio Internet; 4) dall'intervento non autorizzato in qualsiasi parte del processo di partecipazione o della Promozione; 5) da errore elettronico o umano nell'amministrazione della Promozione o nell'elaborazione delle iscrizioni.
9. Forza maggiore e sospensione/risoluzione del programma
In caso di forza maggiore, che include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, azioni governative, epidemie, guerre, scioperi, interruzioni di corrente/comunicazione o qualsiasi altra circostanza oggettiva imprevedibile, inevitabile e insormontabile oppure in caso di guasti tecnici sistemici o truffe su larga scala che compromettono gravemente l'equità del programma, Roborock si riserva il diritto di adottare le misure necessarie. Tali misure possono includere la sospensione, la modifica delle regole del programma o la conclusione del programma per l'offerta di lancio di Roborock Saros 20 Set.
10. Controversie
Entrambe le parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali del distretto del proprio Paese o della propria area geografica. Ciò significa che l'utente può presentare un reclamo per far valere i propri diritti di tutela dei consumatori in relazione alle presenti Condizioni d'uso nel proprio Paese o area geografica o nel Paese dell'UE in cui vive. Senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. In nessuna circostanza, in tali controversie ai partecipanti sarà consentito di ottenere premi per danni punitivi, incidentali o consequenziali, comprese le ragionevoli spese legali, diverse dalle spese vive effettivamente sostenute dai partecipanti (ad esempio, i costi associati alla partecipazione al Concorso del Promotore) e con la presente rinunciano a tutti i diritti a tali danni. I partecipanti rinunciano a qualsiasi diritto di moltiplicazione o aumento dei danni.
11. Modifica dei termini e decisione finale
Roborock si riserva il diritto di modificare, emendare o terminare questa promozione o i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione. Eventuali modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione dei termini modificati sulla pagina ufficiale della promozione. È responsabilità del partecipante consultare periodicamente i termini. Le decisioni di Roborock in merito a tutte le questioni relative a questa promozione, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'idoneità del vincitore, l'interpretazione dei presenti termini e la risoluzione di eventuali controversie, saranno definitive e vincolanti sotto tutti gli aspetti, nel rispetto delle leggi applicabili.
Per domande o assistenza, contattare:
📧 : https://it.roborock.com/
🌐 : support-it@roborock-eu.com
Mediante la partecipazione al programma di offerta di lancio di Roborock Saros 20 Set, il partecipante dichiara di avere letto e accettato tutti i termini e le condizioni del programma per l'offerta di lancio di Roborock Saros 20 Set.
