Termini e Condizioni dell’offerta di lancio Roborock Saros 20X

1. Panoramica dell’offerta di lancio Roborock Saros 20X
Al fine di ringraziare i clienti per il loro supporto, il presente Programma è organizzato e gestito da Roborock (di seguito denominato l’“Organizzatore”).
Periodo del Programma: dal 26 febbraio 2026 all’11 marzo 2026, ora locale.
Area geografica idonea: Italia.
I partecipanti devono avere almeno 18 anni o aver raggiunto la maggiore età secondo la normativa vigente nella propria giurisdizione.

2. Garanzia di tre anni
In aggiunta alla garanzia standard del produttore di 2 anni fornita da Roborock, viene offerta un’estensione commerciale della garanzia ulteriore di 1 anno. Il periodo di garanzia estesa decorre dalla data di acquisto e termina nella medesima data tre anni dopo. La presente garanzia copre l’intero dispositivo principale, inclusa la batteria interna. È espressamente stabilito che solo gli accessori conformi alla politica di garanzia estesa hanno diritto ai servizi di garanzia ai sensi delle presenti disposizioni. Per i termini completi, si invita a consultare la politica di garanzia estesa disponibile su https://it.roborock.com/pages/roborock-extended-warranty-policy
 (Si prega di fornire il link alla politica di garanzia estesa).

3. Modalità di partecipazione
Acquistare Roborock Saros 20X presso MediaWorld, Unieuro, Euronics o Trony durante il periodo del Programma.
3.1 I partecipanti devono avere almeno 18 anni o aver raggiunto la maggiore età secondo la normativa vigente nella propria giurisdizione.
3.2 Inviare la prova di acquisto al team di assistenza clienti Roborock all’indirizzo support-it@roborock-eu.com
  Il team provvederà a registrare l’estensione di garanzia.

 
4. Condotte improprie e rimedi
4.1
Qualora Roborock determini ragionevolmente che un utente abbia posto in essere condotte improprie nella partecipazione al Programma, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- utilizzo di metodi fraudolenti per ottenere i benefici (ad esempio acquisti automatizzati tramite script, creazione di ordini falsi, utilizzo di più identità da parte di un singolo soggetto);
- fornitura di informazioni false;
- interferenza con il funzionamento dei sistemi;
- attacchi informatici;
- o qualsiasi altro comportamento contrario al principio di buona fede,
Roborock avrà il diritto, a propria esclusiva discrezione, di squalificare il partecipante, respingere la richiesta del kit di accessori o revocare lo stato di approvazione di qualsiasi richiesta.
*Roborock può considerare più account come appartenenti allo stesso soggetto qualora una o più delle seguenti informazioni identificative risultino identiche, simili o, sulla base dell’analisi di Roborock, riconducibili a un unico utente: numeri di telefono, indirizzi e-mail, account di pagamento, ID dispositivo, nomi dei destinatari o indirizzi di spedizione.
4.2 Qualsiasi tentativo di abuso della promozione (quali, a titolo esemplificativo, ordini in massa finalizzati esclusivamente all’ottenimento dei premi, creazione di account falsi, ecc.) comporterà:
4.2.1 La revoca immediata di tutti i premi ottenuti;
4.2.2 La facoltà per Roborock di richiedere la restituzione del kit di accessori già consegnato a seguito di tali condotte improprie;
4.2.3 L’esclusione permanente da future promozioni Roborock.
4.3 Qualora le condotte improprie dell’utente causino danni a Roborock (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni economici diretti, danni reputazionali e costi ragionevoli sostenuti per la tutela dei propri diritti, come le spese legali), Roborock si riserva il diritto di richiedere il risarcimento integrale dei danni subiti.
4.4 La presente promozione non è cumulabile con altre offerte Roborock in conflitto tra loro. In caso di sovrapposizione, il cliente dovrà scegliere a quale offerta partecipare.

 
5. Dichiarazioni di esclusione di responsabilità
5.1 Le classifiche sono determinate in base all’orario di finalizzazione dell’ordine registrato dal sistema durante il periodo promozionale. Roborock garantisce l’accuratezza dei dati, ma non è responsabile per errori minori e non intenzionali che non incidano sull’equità complessiva.
5.2 Roborock si riserva il diritto di interpretare e modificare i termini della promozione. Eventuali modifiche saranno annunciate nei negozi ufficiali e, continuando a partecipare alla promozione o a richiedere un premio, i partecipanti saranno considerati come aventi accettato tali modifiche.
5.3 In caso di discrepanze tra i presenti Termini e qualsiasi materiale pubblicitario, promozionale o informativo relativo alla Promozione, prevarranno i presenti Termini.
5.4 Privacy: I dati personali vengono raccolti e utilizzati in conformità con l’informativa sulla privacy del Promotore, esclusivamente per la gestione del programma dell’offerta di lancio Saros 20X.
5.5 La partecipazione al Programma costituisce l’accettazione, da parte del partecipante, di manlevare e tenere indenni il Promotore e le sue controllate, rappresentanti, affiliate, partner, agenzie pubblicitarie e promozionali, successori, agenti, aventi causa, amministratori, dipendenti e dirigenti da qualsiasi reclamo, responsabilità, malattia, lesione, decesso, contenzioso, perdita o danno che possa verificarsi, direttamente o indirettamente, in relazione alla partecipazione al Programma e/o a:
1. accettazione, possesso, utilizzo o uso improprio di qualsiasi      premio assegnato o di parte di esso;
2. qualsiasi tipo di malfunzionamento tecnico;
3. indisponibilità o inaccessibilità delle trasmissioni, dei servizi      telefonici o Internet;
4. interventi non autorizzati in qualsiasi parte del processo di      partecipazione o della Promozione;
5. errori elettronici o umani nella gestione della Promozione o      nell’elaborazione delle partecipazioni.

 
6. Forza maggiore e sospensione/cessazione del Programma
In caso di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, disastri naturali, azioni governative, epidemie, guerre, scioperi, interruzioni di energia o comunicazioni, o altre circostanze oggettive imprevedibili, inevitabili e insormontabili, nonché in caso di guasti tecnici sistemici o frodi su larga scala che compromettano gravemente l’equità del Programma, Roborock si riserva il diritto di adottare le misure necessarie.
Tali misure possono includere la sospensione, la modifica delle regole del Programma o la cessazione dell’offerta di lancio Roborock Saros 20X.

7. Controversie
La promozione del Promotore è regolata dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, senza applicazione delle norme sul conflitto di leggi.
In nessun caso, nell’ambito di tali controversie, i partecipanti potranno ottenere risarcimenti per danni punitivi, incidentali o consequenziali, incluse le ragionevoli spese legali, diversi dalle spese effettivamente sostenute (ossia i costi associati alla partecipazione alla promozione del Promotore).
 I partecipanti rinunciano a qualsiasi diritto di moltiplicazione o aumento dei danni.

8. Modifica dei termini e decisione finale
Roborock si riserva il diritto di modificare, emendare o terminare la presente promozione o i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione.
Qualsiasi modifica sarà efficace immediatamente dopo la pubblicazione dei termini aggiornati sulla pagina ufficiale della promozione. È responsabilità del partecipante verificare periodicamente i termini.
Le decisioni di Roborock in merito a qualsiasi questione relativa alla promozione — inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’idoneità dei partecipanti, l’interpretazione dei presenti termini e la risoluzione delle controversie — saranno definitive e vincolanti in ogni aspetto, fatti salvi i diritti previsti dalla legge applicabile.

Per domande o assistenza, contattare:
📧 : https://it.roborock.com
🌐 : support-it@roborock-eu.com
Partecipando all’offerta di lancio Roborock Saros 20X, il partecipante dichiara di aver letto, accettato e approvato integralmente tutti i presenti Termini e Condizioni.