1. Per gli acquisti che soddisfano le condizioni, se l’importo pagato per un intero prodotto è pari al prezzo consigliato dal produttore (MSRP) di quell’intero prodotto, i punti guadagnati saranno pari a 1,2 volte tale importo.

2. Se l’importo pagato per un intero prodotto è inferiore al prezzo consigliato dal produttore (MSRP) di quell’intero prodotto, il numero di punti assegnati sarà pari all’importo speso.

3. Per gli acquisti di accessori, il numero di punti assegnati sarà pari all’importo speso.

4.Durante i periodi promozionali speciali, consulta la pagina dedicata all’evento per conoscere i termini specifici applicabili ai Punti Premio.

5. I punti non vengono assegnati per spese come tasse, spedizione o altro. Gli acquisti che soddisfano le condizioni si riferiscono ai prodotti acquistati tramite il sito web ufficiale di Roborock IT.

I punti verranno accreditati sull’account dopo la spedizione del prodotto. Se solo alcuni dei prodotti dell’ordine sono stati spediti, accrediteremo prima i punti ottenuti per i prodotti già spediti.

Il numero di punti che si riceveranno verrà arrotondato per difetto in base all’importo speso per quell’ordine. Ad esempio, per un ordine in cui si è speso un totale di 1.399,99 €, si riceverà un totale di 1.399 punti.

Quando si riscattano i punti per compensare l’importo totale dell’ordine, il valore del riscatto non può superare il 20% del totale dell’ordine e sarà arrotondato per difetto.

Ad esempio, se si intende acquistare prodotti per un valore di 100 € e si dispone di 1.200 punti sul proprio account, con un tasso di conversione di 30 punti = 1 €, è possibile riscattare punti fino a un massimo del 20% del valore dell’ordine, pari a 20 €, per questo ordine. Dopo il riscatto, i punti corrispondenti verranno detratti dall’account, lasciando un saldo residuo di 600 punti.

Si prega di notare che l’uso dei coupon può modificare il numero di punti detratto. L’importo finale dipenderà dalla detrazione effettiva dal tuo account.

I punti possono essere utilizzati solo sul sito web ufficiale di Roborock Italia. Possono essere dedotti dagli ordini contenenti tutti i modelli di robot aspirapolvere, aspirapolvere lavapavimenti, aspirapolvere a scopa senza fili, o riscattati per prodotti nella galleria premi.

Il saldo dei punti appare nella pagina "Storico punti" del tuo profilo utente. Questo è il tuo saldo punti disponibile sul sito web corrente.

30 punti = 1 EUR. Soglia per la detrazione dei punti: il numero di punti nell’account di un utente deve essere maggiore o uguale a 450. Puoi utilizzare i punti per detrarre fino al 100% della parte in euro interi del prezzo del prodotto (sono escluse le tasse, le spese di spedizione e l’assicurazione). I punti con la data di scadenza più vicina verranno detratti per primi.

Esempio: per un robot aspirapolvere al prezzo di 299,99 €, è possibile utilizzare i punti per ottenere una detrazione fino a un massimo di 59 € (tasse, spedizione e assicurazione escluse). L’importo da pagare sarà pari a 240,99 €.

Se utilizzi i punti per pagare il tuo nuovo ordine, non riceverai nuovi punti per tale ordine.

I punti non possono essere combinati con altri sconti (ad es. sconti per i membri, sconti promozionali, ecc.).

Quando si utilizzano i punti per ottenere uno sconto, l’importo totale compensabile con i punti in un singolo ordine non può superare il 20% dell’importo totale da pagare per gli articoli idonei al riscatto dei punti. L’importo idoneo al riscatto dei punti può essere modificato secondo necessità. Per i dettagli specifici, si prega di fare riferimento alla pagina effettiva.

Gli ordini con sconto 2B sono esclusi dal programma punti (non è possibile guadagnare né utilizzare i punti).

I punti Roborock (ad eccezione dei punti speciali*) hanno una validità di 1 anno.

I punti speciali ottenuti tramite promozioni, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, estrazioni a sorte, giochi, punti multipli e programmi di referral, scadranno 10 giorni dopo la data di emissione.

È possibile visualizzare i punti in scadenza entro i prossimi 90 giorni nella pagina “Profilo utente / Centro punti”. Qualora i punti scadano prima di essere riscattati, verranno eliminati dall’account.

1. Se si annulla un ordine, tutti i punti utilizzati in quell’ordine verranno immediatamente restituiti all’account.

2. Se si restituisce un ordine, tutti i punti utilizzati in quell’ordine verranno restituiti all’account insieme al rimborso. Se si restituisce parte di un ordine, il numero di punti restituiti all’account verrà calcolato in base alla percentuale del prezzo totale di quell’ordine corrispondente al prezzo del/i prodotto/i restituito/i.

3. Se si annulla un ordine o si restituisce un prodotto dopo la data di scadenza di alcuni o tutti i punti utilizzati, i punti scaduti non verranno restituiti all’account. È possibile visualizzare i punti nell’account.

4. Se si restituisce un prodotto dopo averne confermato la ricezione, tutti i punti utilizzati in quell’ordine verranno restituiti all’account. I punti ottenuti effettuando un ordine verranno detratti dopo la conferma della ricezione del prodotto; i punti in scadenza più prossima verranno detratti per primi. Se l’account non dispone di un saldo punti sufficiente, i punti verranno detratti fino a quando il saldo rimanente non sarà pari a 0.

5. Se si accumulano punti effettuando un ordine, li si utilizza per effettuare un secondo ordine e poi si restituisce il primo ordine; l’importo equivalente ai punti detratti dal secondo ordine verrà detratto dal rimborso ricevuto per il primo ordine.