FAQs
Q: Di quale sistema dilavaggio è dotato S8 MaxV Ultra?
A:
S8 MaxV Ultra dispone del sistema di lavaggio VibraRise® 3.0. Dotato di doppi moduli di vibrazione, il nuovopanno gestisce senza fatica polvere, sporco e macchie secche grazie al lavaggio adalta velocità di 4000 volte/min. Durante la pulizia dei tappeti si sollevafino a 20 mm dal suolo, consentendo di applicare contemporaneamenteaspirazione e pulizia senza causare umidità indesiderata.
Q: Cos’è la tecnologia diriconoscimento degli ostacoli Reactive AI 2.0?
A:
Combinando un’avanzataluce strutturata 3D e una videocamera RGB, S8 MaxV Ultra identifica facilmentei tipi di pavimenti e di stanze, evitando agevolmente ostacoli come le scarpe,per un’esperienza di pulizia davvero senza problemi.
Q: Supporta ilriconoscimento degli ostacoli o la visualizzazione delle foto degli ostacoli?
A:
Supporta il riconoscimento degli ostacoli e lavisualizzazione delle foto degli ostacoli.Riconoscimentodegli ostacoli significa che il robot sarà in grado di riconoscere ed evitareoggetti grazie alla videocamera. Sulla mappa verrà visualizzata anche l’iconadell’ostacolo in tempo reale.Visualizzazione delle foto degli ostacolisignifica che è possibile visualizzare le foto degli oggetti identificati sullapagina della mappa. Per ogni oggetto riconosciuto, verrà memorizzatainternamente un’immagine. Le immagini di alcuni oggetti potrebbero non esserememorizzate.
Q: Che cos’è un prodotto Roborock ricondizionato?
A:
Un prodotto Roborock ricondizionato è un dispositivo usato che viene professionalmente ripristinato alle sue condizioni di piena funzionalità. Ogni unità viene sottoposta a un rigoroso processo di ispezione, test e pulizia da parte di tecnici certificati, per garantire prestazioni pari al nuovo. Potrebbero essere presenti lievi segni estetici, come piccoli graffi, che però non influiscono sul funzionamento o sulle prestazioni.
Q: Quale garanzia è inclusa e come posso utilizzarla?
A:
I prodotti Roborock ricondizionati includono una garanzia limitata di 1 anno che copre i difetti di fabbricazione (sono esclusi i danni accidentali o derivanti da uso improprio).In caso di problemi coperti da garanzia, contatti il nostro team di assistenza fornendo le informazioni del suo ordine: saremo lieti di aiutarla.
Q: È disponibile l’assistenza tecnica a vita?
A:
Sì. Roborock offre assistenza tecnica gratuita a vita per tutti i prodotti ricondizionati, inclusi aggiornamenti software, risoluzione dei problemi e supporto all’utilizzo—anche dopo la scadenza della garanzia.
Q: Gli accessori sono inclusi?
A:
Sì. Ogni prodotto Roborock ricondizionato include tutti gli accessori essenziali, come la base di ricarica, le spazzole e i filtri.La maggior parte degli accessori è nuova; una piccola parte può essere recuperata e testata per soddisfare gli elevati standard di qualità Roborock, garantendo prestazioni affidabili.
Q: Perché dovrei acquistare un prodotto Roborock ricondizionato?
A:
I prodotti Roborock ricondizionati offrono la stessa qualità di pulizia e le stesse funzioni intelligenti dei modelli nuovi, ma a un prezzo più conveniente—solitamente dal 10% al 50% in meno.Ogni dispositivo soddisfa i rigorosi standard di qualità Roborock, offrendole prestazioni premium con un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Q: Che cosa riceverò e in quali condizioni si trova il prodotto?
A:
Tutti i prodotti ricondizionati includono un set completo di accessori originali Roborock, garantiti come pienamente funzionali e compatibili.I prodotti vengono spediti in confezioni originali Roborock o in nuovi imballaggi ecologici.Ogni unità è accuratamente pulita, ispezionata e certificata per presentare un’usura minima o quasi impercettibile a distanza di un braccio.Le batterie vengono testate per garantire una capacità residua intorno all’80% di quella originale, assicurando prestazioni durature.
Q: Cosa succede se non sono completamente soddisfatto del mio acquisto?
A:
Proprio come per i prodotti nuovi Roborock, anche le unità ricondizionate includono una politica di reso entro 30 giorni senza necessità di fornire spiegazioni.Se non è pienamente soddisfatto, potrà restituire il prodotto entro 30 giorni e ricevere un rimborso completo.In caso di problemi, riceverà lo stesso livello di assistenza professionale garantito con i prodotti nuovi.Per assistenza, ci contatti a: store-it@roborock.com
