FAQs
Q: Posso regolare il flusso d'acqua di Qrevo S tramite l'app?
A:
Sì, Qrevo S è dotato di un serbatoio d'acqua elettrico. Puoi impostare diversi flussi d'acqua sull'app in base alle condizioni del pavimento.
Q: Di quale sistema di lavaggio è dotato Qrevo S?
A:
Qrevo S ha il nuovo sistema di lavaggio ad alta velocità di rotazione. I moduli dei panni ruotano verso l’interno a 200 giri al minuto, garantendo una pressione costante sul pavimento per una pulizia e un lavaggio più profondi.
Q: Il vassoio di pulizia di Qrevo S è staccabile?
A:
Il vassoio di pulizia è staccabile per permettere una manutenzione più agevole. Durante la procedura di lavaggio, lo sporco presente sui panni verrà rimosso dai raschietti di lavaggio del vassoio di pulizia; occorrerà rimuovere e pulire regolarmente il vassoio.
Q: Il serbatoio di pulizia su Qrevo S è rimovibile?
A:
Il serbatoio di pulizia è removibile per facilitarne la manutenzione. Durante il processo di lavaggio della mopa, lo sporco verrà rimosso dai raschiatori di lavaggio presenti sul serbatoio di pulizia e gli utenti devono rimuovere e pulire il serbatoio regolarmente.
Q: La stazione di ricarica del Qrevo S asciuga automaticamente il panno della mopa?
A:
Sì, Qrevo S è dotato di un modulo di essiccazione integrato che fornisce aria calda per asciugare sia i panni della mopa che il serbatoio di pulizia, e i moduli della mopa ruoteranno periodicamente per consentire un'asciugatura uniforme.
Q: Che cos’è un prodotto Roborock ricondizionato?
A:
Un prodotto Roborock ricondizionato è un dispositivo usato che viene professionalmente ripristinato alle sue condizioni di piena funzionalità. Ogni unità viene sottoposta a un rigoroso processo di ispezione, test e pulizia da parte di tecnici certificati, per garantire prestazioni pari al nuovo. Potrebbero essere presenti lievi segni estetici, come piccoli graffi, che però non influiscono sul funzionamento o sulle prestazioni.
Q: Quale garanzia è inclusa e come posso utilizzarla?
A:
I prodotti Roborock ricondizionati includono una garanzia limitata di 1 anno che copre i difetti di fabbricazione (sono esclusi i danni accidentali o derivanti da uso improprio).In caso di problemi coperti da garanzia, contatti il nostro team di assistenza fornendo le informazioni del suo ordine: saremo lieti di aiutarla.
Q: È disponibile l’assistenza tecnica a vita?
A:
Sì. Roborock offre assistenza tecnica gratuita a vita per tutti i prodotti ricondizionati, inclusi aggiornamenti software, risoluzione dei problemi e supporto all’utilizzo—anche dopo la scadenza della garanzia.
Q: Gli accessori sono inclusi?
A:
Sì. Ogni prodotto Roborock ricondizionato include tutti gli accessori essenziali, come la base di ricarica, le spazzole e i filtri.La maggior parte degli accessori è nuova; una piccola parte può essere recuperata e testata per soddisfare gli elevati standard di qualità Roborock, garantendo prestazioni affidabili.
Q: Perché dovrei acquistare un prodotto Roborock ricondizionato?
A:
I prodotti Roborock ricondizionati offrono la stessa qualità di pulizia e le stesse funzioni intelligenti dei modelli nuovi, ma a un prezzo più conveniente—solitamente dal 10% al 50% in meno.Ogni dispositivo soddisfa i rigorosi standard di qualità Roborock, offrendole prestazioni premium con un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Q: Che cosa riceverò e in quali condizioni si trova il prodotto?
A:
Tutti i prodotti ricondizionati includono un set completo di accessori originali Roborock, garantiti come pienamente funzionali e compatibili.I prodotti vengono spediti in confezioni originali Roborock o in nuovi imballaggi ecologici.Ogni unità è accuratamente pulita, ispezionata e certificata per presentare un’usura minima o quasi impercettibile a distanza di un braccio.Le batterie vengono testate per garantire una capacità residua intorno all’80% di quella originale, assicurando prestazioni durature.
Q: Cosa succede se non sono completamente soddisfatto del mio acquisto?
A:
Proprio come per i prodotti nuovi Roborock, anche le unità ricondizionate includono una politica di reso entro 30 giorni senza necessità di fornire spiegazioni.Se non è pienamente soddisfatto, potrà restituire il prodotto entro 30 giorni e ricevere un rimborso completo.In caso di problemi, riceverà lo stesso livello di assistenza professionale garantito con i prodotti nuovi.Per assistenza, ci contatti a: store-it@roborock.com
